La nueva política también detalla los límites para desarrollar armas, armar drones y vigilar personas sin consentimiento.
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Anthropic actualizó su política de uso para prohibir los casos extremos de comportamiento abusivo o cruel, persistente y sin una razón clara, dirigido a Claude. La revisión también precisa las restricciones sobre el desarrollo de armas y la vigilancia, y entrará en vigor el 12 de noviembre de 2026.
La compañía detrás de Claude incluyó en su política una prohibición explícita contra el “comportamiento abusivo o cruel, persistente e innecesario” hacia sus modelos. No se trata de impedir que los usuarios cuestionen las respuestas del chatbot o expresen su frustración, sino de cubrir situaciones extremas en las que alguien insiste en maltratar a la IA sin un propósito discernible, según explicó Anthropic.
La empresa aclara que la norma no está pensada para sancionar la crítica, el desacuerdo, la impaciencia habitual ni las pruebas de seguridad e investigación. Tampoco excluye las conversaciones sobre temas oscuros en contextos creativos. La distinción busca separar el uso normal —incluso cuando el usuario no está satisfecho con una respuesta— de una interacción reiteradamente cruel que no persigue un objetivo práctico.
La actualización formaliza una medida que Anthropic ya había empezado a explorar. En agosto de 2025, permitió que Claude Opus 4 y 4.1 terminaran ciertos chats cuando las interacciones se volvían persistentemente dañinas o abusivas. La compañía describió esa capacidad como una herramienta excepcional, que el modelo debería utilizar como último recurso después de intentar redirigir la conversación.
Con la nueva política, terminar la conversación seguirá siendo el principal mecanismo de respuesta. Si Claude cierra un chat, la persona ya no podrá enviar mensajes en esa conversación, aunque podrá iniciar otra y recuperar el hilo mediante una nueva rama. Anthropic presenta la función como una medida reservada para casos inusuales, no como una barrera para las conversaciones difíciles o los intercambios críticos.
